Política deprivacidade
A Bendita Banoffee, em Nova Prata/RS, cuida dos dados de quem usa o nosso site, faz encomendas e conversa com a gente pelo WhatsApp. Aqui explicamos o que coletamos e o que fazemos com isso.
Atualizada em 3 de novembro de 2026.
Quais dados coletamos
- Encomendas pelo site (tortas, cestas e eventos): nome, telefone e os detalhes do pedido, como sabores, tamanho, data, endereço de entrega e observações.
- Conversas pelo WhatsApp: número de telefone, nome do perfil e as mensagens trocadas com a nossa equipe e com o nosso assistente automático.
- Votações e concursos (como a melhor fantasia do Halloween): nome, WhatsApp, o voto e se você aceitou receber novidades.
- Navegação no site: dados de uso coletados pelo Google Analytics, como páginas visitadas, tipo de aparelho e cidade aproximada. Não usamos esses dados para identificar você.
Para que usamos
- Responder suas mensagens, preparar e entregar suas encomendas e organizar eventos.
- Enviar informações que você pediu, como cardápio, horários e orçamentos.
- Contar os votos (um por pessoa) e, só se você marcar que aceita, enviar novidades e promoções pelo WhatsApp.
- Entender como o site é usado para melhorá-lo.
Não vendemos seus dados e não enviamos mensagens promocionais pelo WhatsApp sem a sua permissão.
Com quem compartilhamos
- Meta (WhatsApp Business Platform), que entrega as mensagens do WhatsApp.
- Vercel e Neon, que hospedam o site e o nosso sistema de atendimento.
- Google (Google Analytics), para as estatísticas de visita.
- Saipos, plataforma dos pedidos online — os pedidos feitos por lá seguem também a política deles.
Esses serviços só recebem o necessário para funcionar. Também podemos compartilhar dados quando a lei exigir.
Por quanto tempo guardamos
Guardamos conversas e encomendas pelo tempo necessário para atender você e cumprir obrigações legais. Depois disso, ou quando você pedir, os dados são excluídos.
Seus direitos
Pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode a qualquer momento pedir para saber quais dados temos sobre você, corrigi-los ou excluí-los, e retirar o consentimento que deu.
Como pedir a exclusão dos seus dados
- Mande uma mensagem no WhatsApp (54) 99685-2328 pedindo a exclusão dos seus dados.
- Confirmamos o pedido pelo mesmo número.
- Em até 15 dias, apagamos suas conversas, encomendas e dados de contato do nosso sistema e avisamos você.
Fale com a gente
HVTC Cafeteria Ltda · CNPJ 66.727.730/0001-05 Bendita Banoffee Travessa Ângelo Lorencet, 27 Centro • Nova Prata/RS WhatsApp (54) 99685-2328